Un clip a cassé, une molette s'est fendue, un support s'est désolidarisé. L'appareil fonctionne encore parfaitement, mais il est inutilisable tant que cette pièce de quelques grammes n'est pas remplacée. Vous avez cherché la référence chez le fabricant, elle n'existe plus, ou elle n'est vendue qu'avec un sous-ensemble complet.
Reste la refabrication en impression 3D. Et tout de suite après, la vraie question : est-ce que ça vaut le coup ? Voici comment se construit le prix, ligne par ligne, pour que vous puissiez estimer votre cas avant même de nous écrire.
Le prix se lit sur deux lignes, pas sur une étiquette
Une pièce refabriquée n'a pas de tarif catalogue, parce qu'elle n'existe dans aucun catalogue. Son prix se calcule à partir de deux éléments mesurables.
La matière consommée. Elle se facture au poids réel de la pièce. Les tarifs matière démarrent à 22 €/kg en PLA, 26 €/kg en PETG, 35 €/kg en TPU et 65 €/kg en Nylon. Un clip ou un bouton pèse quelques grammes : sur ce type de pièce, la matière est rarement le poste dominant.
Le temps machine. C'est la durée pendant laquelle l'imprimante travaille sur votre pièce, facturée 7 €/h. C'est ce poste qui explique pourquoi deux pièces de même poids peuvent coûter des sommes différentes : une géométrie fine, creuse ou pleine de détails demande plus de temps qu'un volume simple de même masse.
Cette mécanique est la même que pour toute impression à la demande ; nous l'avons détaillée dans notre article sur le prix d'une impression 3D.
Les ordres de grandeur, par taille de pièce
Sur l'ensemble de nos impressions à la demande, les fourchettes constatées sont les suivantes : une petite pièce démarre autour de 15 €, une pièce moyenne se situe entre 40 et 50 €, une pièce grande ou techniquement exigeante dépasse 120 €.
La grande majorité des réparations que nous traitons tombe dans la première catégorie. Un clip, un embout, une molette, une charnière : ce sont des objets de faible volume, imprimés en quelques dizaines de minutes à quelques heures. La liste des pièces qui reviennent le plus souvent est dans notre article sur les dix pièces détachées introuvables.
Il n'y a pas de minimum de commande : une pièce est une commande. Et si le même clip a cassé aux quatre coins du meuble, les exemplaires identiques supplémentaires bénéficient d'une remise.
Quand le fichier reste à créer
C'est la ligne qui fait vraiment varier une facture de réparation, et elle dépend entièrement de votre point de départ.
Vous avez le fichier 3D. Modèle trouvé légalement, plan du fabricant, fichier récupéré auprès d'une communauté : envoyez-le en STL, OBJ ou 3MF, les trois formats d'échange que nous acceptons. Il n'y a rien à modéliser, le prix se limite à la matière et au temps machine. Un rappel utile : vous restez responsable des droits attachés aux fichiers que vous nous confiez, certains modèles étant diffusés sous une licence qui n'autorise pas leur reproduction. De notre côté, vos fichiers ne sont jamais partagés ni réutilisés sans votre accord.
Vous avez la pièce cassée, pas le fichier. C'est le cas le plus fréquent en réparation. Il faut alors recréer la géométrie à partir de l'existant : des photos avec les cotes relevées, ou la pièce elle-même déposée à l'atelier de Vatimont. Cette modélisation est une prestation à part entière, elle s'ajoute au prix et apparaît clairement sur le devis. Une pièce simple à relever et une pièce à géométrie complexe ne représentent pas le même travail, d'où l'intérêt de nous envoyer de bonnes photos dès le départ.
Vous n'avez ni l'un ni l'autre. Pièce perdue, cassée en miettes, jamais retrouvée : on repart des cotes du logement qui doit l'accueillir. C'est le même parcours que pour une pièce neuve conçue sur mesure, que nous décrivons dans faire fabriquer une pièce plastique sur mesure.
La matière suit l'usage, et l'usage suit le prix
Choisir la matière la moins chère n'est pas toujours choisir le moins cher. Une pièce qui recasse, c'est une deuxième commande.
Le PLA convient aux pièces décoratives ou peu sollicitées. Le PETG est le choix par défaut dès qu'une pièce travaille : clip, support, élément qui encaisse des efforts répétés. Le TPU est un filament souple, réservé à ce qui doit se déformer, amortir ou faire joint. Le Nylon est la matière technique du lot, pour les pièces les plus exigeantes.
Le raisonnement tient en une phrase : décrivez-nous à quoi sert la pièce, où elle vit et ce qu'elle subit, et la matière en découle. Pour les deux dernières, notre guide TPU et Nylon entre dans le détail.
Ce qui s'ajoute, ou pas
Une pièce de réparation part le plus souvent brute de machine, et c'est très bien ainsi : elle est cachée, elle n'a pas besoin d'être belle. Si elle est visible, elle peut passer par un ponçage suivi d'un apprêt, cette couche de fond qui uniformise la surface avant peinture, puis par une peinture à la main et un vernis en mat, satin ou brillant. Chaque étape ajoutée se retrouve au devis.
Côté expédition, comptez la livraison suivie en France métropolitaine à partir de 6,90 €, ou le retrait gratuit à l'atelier, à Vatimont en Moselle.
Le bon point de comparaison n'est pas le prix de la pièce
Une molette à 15 € peut sembler chère pour un bout de plastique. Comparée au remplacement de l'appareil entier, elle change complètement de nature. C'est tout le raisonnement de la réparation : le prix pertinent n'est pas celui de la pièce, c'est celui de ce que la pièce remet en service.
Il existe des cas où la réponse est non, et nous vous le dirons : pièce soumise à des contraintes que le plastique imprimé ne tiendra pas, géométrie irrécupérable, appareil qui a d'autres pannes. Le devis sert aussi à ça.
Questions fréquentes
Le devis est-il payant ?
Non, le devis est gratuit et vous recevez une réponse chiffrée sous 24 heures.
Combien de temps avant de recevoir la pièce ?
Après acceptation et paiement, la pièce passe en production sous 12 heures, du lundi au vendredi de 9h à 19h. La production demande ensuite 3 à 5 jours ouvrés selon la complexité et la charge de l'atelier.
Pouvez-vous chiffrer sans voir la pièce ?
Difficilement. Deux photos nettes avec une règle ou un pied à coulisse dans le champ suffisent le plus souvent à donner un chiffre fiable.
Et si j'ai besoin de plusieurs exemplaires ?
Les exemplaires identiques supplémentaires bénéficient d'une remise, puisque le travail de préparation n'est fait qu'une fois.
Envoyez vos photos, on vous envoie le chiffre
Le plus simple reste de nous montrer la pièce. Décrivez votre besoin sur le formulaire de l'atelier avec deux ou trois photos, une mesure, et l'appareil concerné : vous aurez une réponse chiffrée sous 24 heures, depuis un atelier en Moselle.
Pour comprendre le déroulé complet d'une remise en état, la page réparation de pièces plastiques détaille le parcours. Et si votre pièce n'a jamais existé plutôt que d'avoir cassé, c'est du côté de l'impression 3D à la demande qu'il faut regarder.